換燈泡通水管，打個電話就有人管

燈不亮了、水管漏水、下水堵塞……過日子難通水管免會碰到這樣那樣的煩心事兒，自己弄不明白只能到處找人修，費時費力又費錢。而在沙河口區，轄區居民卻免除了這樣的難心事、鬧心事，打一個電話，“幫萬家”服務隊便登門免費修繕，被群眾親切地稱為新時代身邊的活雷鋒，社區快捷、方便、管用的便民“110”。

　　從日前沙河口區舉行的“幫萬家”服務現場會上了解到，以“幫萬家”便民服務這個深入人心的品牌為基礎，沙河口區不斷升級“幫萬家”體系的惠民路徑，服務領域從便民維修向公共服務領域延伸，10類60余項難心事都可交給“幫萬家”，服務百姓生活無死角。

　　延伸便民維修至公共服務領域

　　46歲的高容雲是黑石礁浪花街7號的一名失業人員，年後，經落戶黑石礁幫萬家服務中心的好月嫂家政介紹，很快就找到了一份月薪2500元的家政工作。

　　了解到，2007年黑石礁街道成立了沙河口區第一支“幫萬家”服務隊。服務隊由8名具有專業技能的黨員組成，服務對像主要是居住在轄區內的戶籍居民，重點是低保、孤老、殘疾、重病等弱勢群體。服務內容包括家庭用水、電、煤、暖氣的一般性維修。

　　2012年，黑石礁街道幫萬家服務中馬桶不通心正式成立，在服務的對像上，由以前的弱勢群體擴大到轄區全體居民，實現了服務對像的全覆蓋。在服務的時間上，建立了一天24小時值班制度，實現了全天候。

　　服務內容上，從家庭類維修、家政服務等便民服務，拓展到職業介紹、創業指導、就業培訓、社會救助、養老服務、殘疾人服務等，涵蓋了居通馬桶民生活的衣食住行等10大類60多項。

　　在服務的方式上，對低保戶、孤寡、殘疾、重點優撫對像除了土建工程外全部免費，對這部分人實行保姆式服務，對其它群體免除除了工件成本費外的一切費用，為此街道抽水肥每年投入30余萬元。

　抽化糞池　各有亮點滿足居民個性化需求

　　李家街道結合本項工作開展轄區“走萬家”活動，在將愛心服務卡送到轄區居民家庭的同時，主動了解居民需求，登記造冊，服務隊根據緊急、難易程度分類實施援助。星海灣街道在服務時限上明確提出了“接詢半個小時內入戶，處置一個小時內完成，服務24小時不間斷”，只要條件具備，盡量做到一氣呵成。白山路街道更是創新拓寬服務領域，延展服務項目，成立了新華天使服務隊、能工巧匠服務隊、法律服務隊、就業指導隊等14支特色志願者服務隊。春柳街道敦煌社區利用社區幫萬家服務隊的志願者，成立了一支願意奉獻愛心同時掌握殯葬禮儀服務的臨終關懷黨員志願者服務隊。中山公園街道“幫萬家”服務引入住院關懷，該街道現有孤寡老人11人，體弱多病，生活自理能力很差。為了使他們能老有所養，“幫萬家”服務隊生活服務組把一批有愛心的失業人員安排在老人家中，一對一地進行服務。為老人洗衣做飯，陪老人散步聊天。當老人生病住院時，他們更是不離不棄地陪伴在老人左右。

　　沙區各部門也都將所屬職能和“幫萬家”服務整合銜接，如沙區民政局將殯葬服務和婚姻家庭服務進社區活動納入“幫萬家”服務中，使“幫萬家”服務體系形成一個全覆蓋、全方位的服務平台。

水管易爆裂天冷注意防凍

近段時間天氣狀況較差，氣溫不斷下降，一些戶外自來抽化糞池水管結冰，甚至爆裂的現像時有發生，馬桶不通給居民的生活和出行帶來不便。

　　通馬桶近日，數字城管信息采集員在路面巡查時發現，通惠南路46號通龍客房門前自來水管爆抽水肥裂，影響行人通行。

　　現場查看後發現，水管破裂後，自來水從下面冒了出來，造成人行道上一片濕滑，過往行人紛紛繞行。

　　而在北干山南路630號馬路對面人行道的公交候車亭背後，則出現了一處大水坑。經數字城管工作人員查看，發現也是由於自來水管爆裂造成的。

　　發現問題後，相關責任單位對上述破損的自來水管進行了修復。

　　數字城管監督指揮中心的工作通水管人員提醒，近日來天氣寒冷，冰凍易引起水管爆裂，希望市民和有關部門及時采取防凍措施：室外的水管和水龍頭可以包上草繩、泡沫塑料等保暖材料，有條件的話可安裝防凍栓、防凍木箱等設備。此外，一旦水管凍結，千萬不要用火烤或用開水燙，那樣會使水管、水龍頭因突然膨脹受到損害，甚至發生爆裂。正確方法是，用熱毛巾裹住水龍頭化凍。

桶安裝方法 如何安裝馬桶

一般來說，現在的衛浴設備商家都有同城上門抽水肥安裝的服務，如果沒有特殊說明，運費和安裝費包含在購貨款中，購買了馬桶以後，商家會送貨上門並且安裝。在安裝之前一定要檢查座便器是否有用過的痕跡，在運輸途中是否由於磕碰造成損壞，有的座便器有存水，可能是檢驗時所留，不礙事。如果商家不提供服務，我們只好自馬桶不通己動手了，座便器的安裝比較通馬桶專業，安裝前一定要詳細了解馬桶安裝方法和注意事項。　　

　　馬桶安裝方法 如何安裝馬桶

　　1、座便器安裝前應先檢查排污管道內是否有泥沙、雜物等堵塞，安裝地面是否水平。座便器排污管道應采用國家標准要求的所塑料管材管材內壁應光滑、平整、無氣泡抽化糞池、無裂扣、無明顯斑痕和凹陷。特別說明的是，一定要保證排污管高出地面10mm左右。　　

　　2、確定排污管中心，並劃出十通水管字中心線。

　　3、在座便器排污口上確定中心，並劃出十字中心線。

　　4、確定座便器底部安裝位置，用電鑽打好安裝孔，並預埋膨脹螺絲。

　　5、在座便器排污口上安裝好專用密封圈(即蒸腊法蘭或橡膠法蘭)或在排污管四周打上一圈玻璃膠(油灰)或水泥漿，水泥與沙的比例是1：3　　

　　6、將座便器上的十字線與地面十字線對准吻合，安裝上座便器，然後在座便器底部打上一圈玻璃膠(油灰)或水泥沙漿。水泥與沙的比例是1：3，座便器安裝要保持水平。　　

　　7、在座便器安裝孔上擰上螺絲。

　　8、安裝和調試水箱配件。安裝後接通水源，檢查進水閥進水及密封是否正常，檢查排水閥與安裝位置是否相互對應，安裝是否緊密，有無滲漏，檢查按鈕開關鏈條長短是否合適、開關是否靈活，有無機會卡堵，檢查有無漏裝進水閥過濾裝置。

　　9、如在調節座便器試用過程中發現異常，請參照“座便器水箱配件常見故障及處理方法，檢查處理”。

　　10、座便器安裝後應等到玻璃膠(油灰)或水泥漿固化後方可放水使用。安裝好以後三天不能使用，以目前的水泥凝固速度至少也需要一天的時間不能使用，以免影響其穩固。

通馬桶的傷心事

搬至新家一月有余，新桌新椅新沙通馬桶發，一家人的新鮮勁兒還沒過，就遭遇了一件鬧心事—馬桶堵了。這馬桶堵得莫名其妙，不是徹底不通，就是下水速度奇慢，家人惴惴不安，都不敢如廁。老公出差在外，作為家庭主婦的我發揮女漢子的作風，從市場花十塊錢買來一個皮搋子，對著馬桶一通搋，累得滿頭大汗也沒見起色。一籌莫展，最終只得找專業人士來疏通。

　　了一家看似蠻正規的家政，撥通電話後對方很熱情：“通馬桶七十元，不通不要錢，馬上派人到您家！”一個小時後，拿著專業工具的一男一女出現了，均四十歲左馬桶不通右，以下簡稱“大哥”“大姐”。大哥先用一簡易工具通了幾下，隧宣布我家馬桶堵況嚴重，而且堵在了管線上，這種簡單的做法已經無法疏通，必須起馬桶。我家馬桶本來還能下水，可被這麼一鼓搗，還真就堵得滴水不通了。我欲哭無淚，工程浩大，於是給領導打電話，想請假半天。這時，一旁的大姐發話了：“不用請假，我們干活兒快著呢！”憑借此前通馬桶的不成熟經驗，我說：“那起馬桶得多少錢？不能還是七十了吧。”大姐答：“三百！”一番討價還價後，最終以兩百元成交。

　　大哥說：“你把門關上出去等著，別讓水流客廳裡了。”我心想，抽水肥一個馬桶能裝多少水啊，還能流到客廳？出於穩妥起見，我還是留下監工。大哥面露不悅，三下五除二就把馬桶上的膠除掉了。說時遲那時快，大哥把馬桶起開一個小縫隙，大姐將一個插著電的管子伸進去，只聽見嗡嗡響了幾聲，大姐就宣布：“通了！”我的天啊，前後還不到五分鐘，馬桶就通了！

　　“那我家馬桶到底是什麼堵了？你也得讓我們看到啊！”一旁的我媽不樂意了，就連生活經驗欠缺的我都覺得這裡有貓膩兒，可就是說不清到底是怎麼回事。大姐理直氣壯地說：“我們工具先進啊，堵得東西直接衝走了啊，還怎麼讓你們看！反正是通了，你們就得正常付錢。”我實在氣不過，就打電話投訴，可是那個熱情的聲音一下就變了調：“這事你得和工人協商，再說馬桶是不是通了吧，通了你就得付錢嘛！”我媽發話了：“我這就一百塊，你們要就拿著，要不我們就找消協！”大哥欲接錢：“算了算了，咱們別耽誤工夫了，還有活兒等著呢！”大姐不依不饒，叉著腰站在客廳不肯走：“你讓她打，誰怕誰啊！”真是秀才遇到兵，有理說不清，好在家裡有老人撐腰，這要擱平時，我估計就妥協了。於是，我又撥消協電話反應情況，大姐見狀，接過一百元，扯著嗓門說了一些諸如：“我干了這兒多年活兒，沒遇過你們這樣的！”之類的話，便拉著大哥匆匆撤了。

　　兩位“專業人士”一走，我長吁了一口氣，安慰我媽說：“別生氣了，好歹馬桶也通了，一百塊錢花得也不算冤。”萬沒想到，一衝水，下水是通了，可是馬桶邊緣卻漏水了！一家抽化糞池人就在這樣的窘況下堅持了兩天，還是老通水管公出差回來，經朋友介紹找了一位師傅，人家一看馬上就說：“你們這馬桶讓誰修的啊？防臭墊都歪了，能不堵嗎？”我相見恨晚地說：“師傅，留個電話吧！”

首飾意外衝入馬桶 物業助七旬老太從窨井中"撈金"

一根純金手鏈、一枚純金戒指、三根銀項鏈，竟被意外衝進了馬桶馬桶不通，多番尋找不到，急煞74歲的石阿婆。幾天後峰回路轉，細心的物業維修工在窨井糞便中幫忙撈出了黃金。失而復得，直到昨天石阿姨還驚喜萬分:“當時樂昏了，像做夢一樣！”
　　首飾縫在背心內意外衝走

　　7月10日，家住徐彙區天等路的石阿婆要遠赴哈爾濱參加孫女的婚禮。她放心不下家裡的金銀首飾，戴在手上又怕被搶，她想了個辦法:把它們縫在背心裡，貼身穿。石阿婆在白色小背心內左下角縫制了一個小袋，把金銀首飾藏在裡面再縫好。

　　在哈爾濱的14天，她始終貼身穿著小背心，洗澡時脫下，洗完澡馬上穿上。7月24日回到上海家裡，石阿婆把小背心換下，扔進了臉盆，用水浸泡待洗。此時，她已忘了背心裡還縫著首飾。

　　不巧，14歲的小外孫如通馬桶廁後，過多的廁紙把馬桶堵住了。小外孫一急，就把這抽水肥盆水倒進了馬桶，水中那件白色的小背心也一起被倒了進去。馬桶裡混合著白色的廁紙和小背心，石阿婆一時也沒發現，竟用工具通馬桶，疏通成功後還挺高興的。

　　幾天後，她去小區跳舞，有人看見她戴的銀手鐲，隨口一問“還戴銀的，金的呢？”石阿婆猛然想起，首飾還泡在臉抽化糞池盆裡。石阿婆回家問小外孫，才知道被衝進了馬桶！

　　7月29日一早，她跑去物業辦公室求助。“當時她的臉色很難看，只告訴我們手鏈縫在背心裡掉進了馬桶。手鏈多大多粗我們根本不知道，她也不敢和我們多說，怕人家撿到了不還。”接待的是陽光新景物業的維修工顧師傅。

　　顧師傅和田師傅一起到石阿婆家裡，把馬桶拆下，用鋼絲伸進馬桶和下水管道掏，什麼也沒有。兩位師傅還到小區外的丹棱路，那有一處污水井，小區的污水都從這流出進入總管道通水管。可惜，也沒有找到。